Nosotros - SITMK S.A.S.

SITTELCOM - Optical Lynx

SITTELCOM, es una marca creada como imagen para la provisión del servicio de acceso a internet en el Ecuador, que opera bajo los más altos estándares de calidad y servicio, cuya propiedad y creación le pertenece a la compañía SITMK S.A.S., la misma que busca satisfacer la demanda del servicio de internet en el ecuador, mediante un servicio diferenciado, mejorado y superior al del prestador tradicional, con una compartición 2:1 y 1:1 a través de una red de fibra óptica, brindando una asesoría efectiva en la instalación del servicio de internet a nuestros clientes finales, dando un valor agregado al servicio de internet al que estábamos acostumbrados, con equipos de última tecnología, que permitirá al cliente final navegar con un número ilimitado de dispositivos en su hogar.

MISIÓN.- Mejorar la calidad de vida de las familias y empresas, proporcionando una gran experiencia en soluciones digitales, apoyados en una constante innovación, tecnología avanzada, recurso humano motivado y especializado; generando crecimiento sostenible y responsable que contribuya al desarrollo humano y productivo de la sociedad ecuatoriana.
VISIÓN.- Ser la empresa líder de la región en proporcionar la mejor experiencia en soluciones digitales apoyados en: tecnología, estructura ágil, valores, innovación, empoderamiento de su gente y eficiencia operativa; que nos permita crecer de manera sostenida y responsable, construyendo relaciones a largo plazo con clientes y partes interesadas

POLÍTICA DE CALIDAD

Proporcionamos servicio de internet para hogares y empresas, apoyados por un equipo humano especializado y comprometido con entregar la mejor experiencia a nuestros clientes, cumpliendo los requerimientos de las partes interesadas y mejoramiento continuo de nuestros servicios.

POLÍTICA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN DE SITTELCOM

Proveemos de un servicio de Internet para hogares y empresas, apoyados en un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información alineado con los requerimientos de las partes interesadas y el mejoramiento continuo; con el fin de gestionar los riesgos que comprometan la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los activos de información relevantes para reducir los eventos e incidentes de seguridad y minimizar sus consecuencias.

VALORES INSTITUCIONALES

Espíritu de servicio: Es la actitud de total disponibilidad con el cliente interno y externo, solucionando requerimientos al primer contacto a fin de cumplir con la promesa de valor y así generar una gran experiencia en el servicio.

Pasión: Es la fuerza interior que sale del corazón y del alma, para realizar tus actividades en tu vida laboral con alegría, asumiendo nuevos retos y riesgos, siempre buscando la excelencia en la obtención de resultados.

Disciplina: Es la manera constante, ordenada y sistemática de hacer las cosas, siguiendo un conjunto de reglas normas y principios para alcanzar el éxito y la excelencia en la organización.

Integridad: Es comunicar las ideas y sentimientos abiertamente de manera honesta, asumiendo la responsabilidad de las decisiones tomadas, es decir actuar con seguridad y coherencia entre el decir y el hacer.

Conciencia empresarial: Es la capacidad de comprender e interpretar las relaciones externas e internas para optimizar el uso de los recursos y aprovechar las oportunidades del mercado, tomando decisiones rápidas basadas en información relevante para minimizar los riesgos.

Empatía: Es la habilidad para percibir y sentir el estado de ánimo de las personas con quien nos comunicamos, para lograr un clima de confianza armonía y cooperación; y así mejorar nuestras relaciones interpersonales para consecución de metas y objetivos.